Legal notice

AVISO LEGAL Y CONDICIONES DE USO

1. Identificación del titular del sitio web

1.1 En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, del 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (“LSSICE”), se detallan a continuación los datos identificativos del titular del sitio web http://neusc.com (en adelante, el “Sitio Web”).

Denominación social:	LABORATORIOS NEUSC, S.A.
Número de identificación fiscal:	A08675548
Domicilio social:	c/ Sau, 1, CP 08503 – Gurb (Barcelona)
Teléfono de contacto:	93 886 20 78
Email de contacto:	admon@neusc.com
Registro mercantil:	LABORATORIOS NEUSC, S.A. consta inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, en el Tomo 4456, Folio 3786, Sección 2ª

2. Ámbito de aplicación

2.1 A los efectos de estas Condiciones de Uso se entenderá como “USUARIO” a cualquier persona que acceda al Sitio Web a través de un dispositivo con conexión a Internet o haga uso de los servicios contenidos o asociados al mismo.

2.2 A través del Sitio Web el USUARIO podrá navegar por los distintos contenidos que se muestran por LABORATORIOS NEUSC, S.A., y especialmente, conocer la variedad de nuestros productos para la higiene, protección y reparación de la piel, lo cuales podrán ser adquiridos a través de la tienda online del Sitio Web.

2.3 Para conocer con más detalle el proceso de compra y las condiciones aplicables a dichas compras, visite nuestras Condiciones de Contratación.

2.4 El USUARIO que lo desee podrá registrarse con una cuenta propia, para agilizar el proceso de compra, y si lo desea, recibir información actualizada sobre nuevos productos, promociones o eventos que puedan ser de su interés.

2.5 Para conocer con más detalle cómo trataremos sus datos personales, visite nuestra Política de Privacidad.

2.6 LABORATORIOS NEUSC, S.A. se reserva el derecho a completar, actualizar y/o modificar las presentes Condiciones de Uso, la Política de Privacidad y/o las Condiciones de Contratación, en cuyo caso se informará previamente al USUARIO para su aceptación o rechazo en caso de resultar sustanciales y afectarle de forma individual.

3. Aceptación por el Usuario

3.1 El acceso o navegación por el Sitio Web implica la aceptación por parte del USUARIO de todos los términos y condiciones establecidos en las presentes Condiciones de Uso y los relativos a la Política de Privacidad. Todo uso del Sitio Web será considerado sujeto a las presentes Condiciones de Uso, con independencia de que el USUARIO se encuentre o no registrado.

4. Gratuidad

4.1 La navegación por el Sitio Web tiene carácter gratuito para el USUARIO (sin perjuicio de las eventuales tarifas a las que pueda estar sometido por el tráfico de datos en su dispositivo/s y que le pueda facturar su propio proveedor de Internet).

4.2 Los productos que pueden adquirirse en nuestra tienda online están sujetos a los precios y demás condiciones que se muestran de forma expresa en el Sitio Web.

5. Enlaces a contenido de terceros

5.1 El Sitio Web puede contener enlaces a páginas de terceros en Internet o a servicios ofrecidos por terceros. Las páginas a los que remiten estos enlaces, así como los servicios ofertados, no están bajo el control de LABORATORIOS NEUSC, S.A., y consiguientemente, LABORATORIOS NEUSC, S.A. no es responsable de tales contenidos o servicios.

5.2 El USUARIO acepta y reconoce que los servicios o contenidos de terceros a los que pudiera tener acceso a través del Sitio Web pueden no ser gratuitos, en cuyo caso corresponde al USUARIO efectuar las comprobaciones oportunas para verificar si estos servicios son o no remunerados. LABORATORIOS NEUSC, S.A. no es responsable de las transacciones de cualquier índole que se efectúen fuera del Sitio Web, aunque el USUARIO haya accedido a ellas a través de enlaces existentes en el Sitio Web.

6. Registro de cuenta privada y contraseñas

6.1 El Sitio Web cuenta con un entorno reservado a los USUARIOS que quieran registrarse con una cuenta privada, a la que se podrá acceder una vez haya finalizado el procedimiento de registro.

6.2 El registro de cuenta privada es personal e intransferible, pudiendo únicamente registrarse personas físicas que sean mayores de edad y que no hayan sido incapacitadas legalmente.

6.3 Las cuentas de los USUARIOS registrados en el Sitio Web son privadas. La creación de una cuenta privada en el Sitio Web conlleva la atribución por parte del USUARIO de un identificador (dirección de correo electrónico) y una contraseña escogida por el USUARIO.

6.4 En la cuenta privada el USUARIO podrá consultar y modificar los datos para la facturación de pedidos, direcciones de entrega, métodos de pago, historial de compras y demás informaciones o preferencias que permitan personalizar su experiencia de compra.

6.5 El USUARIO es responsable de la utilización de su identificador y contraseña de forma segura y de adoptar las medidas necesarias para que no puedan ser conocidas ni utilizadas de forma fraudulenta por terceras personas. El USUARIO deberá utilizar contraseñas robustas que no puedan ser adivinadas o conocidas fácilmente por terceros, que sean específicas para el Sitio Web, y modificarlas con asiduidad.

6.6 En el supuesto de que el identificador o contraseña del USUARIO haya sido expuesto a un riesgo de pérdida, destrucción, divulgación o acceso no consentido, el USUARIO es responsable de proceder de inmediato a su modificación, y en caso de no resultarle posible, deberá ponerlo inmediatamente en conocimiento de LABORATORIOS NEUSC, S.A. para la cancelación de la cuenta.

6.7 El USUARIO se compromete a:

i) No registrarse en más de una cuenta del Sitio Web o registrarse con datos inventados o alterados, con datos pertenecientes a otra persona o identidad

ii) Transmitir informaciones exactas y veraces, especialmente en lo que se refiere a tratamientos de cortesía, apellidos, nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono, u otros datos que puedan resultar necesarios para la correcta identificación del USUARIO, y en su caso, la correcta entrega de productos tras finalizar un proceso de compra.

iii) Notificar cualquier modificación que afecte a los datos facilitados y a responder de la veracidad y exactitud de los mismos.

6.8 LABORATORIOS NEUSC, S.A. se reserva el derecho a comprobar la veracidad de los datos suministrados por el USUARIO y a ejercer las acciones legales que pudieran corresponderle, como el derecho a no registrar a un USUARIO o de darle de baja si sospecha que se han suministrado datos falsos o incompletos.

6.9 El USUARIO podrá darse de baja como USUARIO registrado en cualquier momento, mediante comunicación escrita a LABORATORIOS NEUSC, S.A., ya sea por correo postal o mediante correo electrónico a los datos de contacto que aparecen en el encabezamiento, indicando su nombre de USUARIO y los servicios concretos del que desee darse de baja. También podrá solicitar la baja, específicamente, de la recepción de nuestras notificaciones por email a través del mismo email o del enlace indicado para este fin en todos los correos electrónicos que recibe. Puede obtener más información sobre cómo tratamos sus datos personales consultando nuestra Política de Privacidad.

7. Obligaciones del Usuario

7.1 El USUARIO acepta que el uso de los contenidos y servicios ofrecidos por el Sitio Web será bajo su exclusivo riesgo y responsabilidad. El USUARIO se compromete a utilizar el Sitio Web y todo su contenido y servicios de conformidad con la legislación vigente, el orden público, las buenas costumbres y las presentes Condiciones de Uso.

7.2 LABORATORIOS NEUSC, S.A. no asumirá responsabilidad, ya sea directa o indirecta, derivada del uso malicioso o fraudulento del Sitio Web por parte del USUARIO, asumiendo éste las consecuencias, daños o acciones que pudieran derivarse.

7.3 El USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado y responsable de los servicios y contenidos del Sitio Web y a no emplearlos para llevar a cabo actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra derechos de terceros, infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable. En concreto, el USUARIO se compromete a:

7.4 No utilizar el Sitio Web para transmitir, introducir, difundir o poner a disposición del público cualquier tipo de material e información que pudiera infringir derechos o libertades de terceros;

7.5 No utilizar programas informáticos, dispositivos, robots, backdoors u otros medios o procesos manuales o automáticos a fin de extraer o recopilar contenidos alojados en el Sitio Web;

7.6 No acceder o utilizar el Sitio Web para usar o exponer contenidos que no sean públicamente mostrados por LABORATORIOS NEUSC, S.A. en sus secciones;

7.8 No interferir o dañar el Sitio Web mediante el uso de virus, robots de cancelación, códigos maliciosos, invasión de paquetes, ataques por denegación de servicio, suplantación de paquetes o de IP, rutas falsificadas o métodos o tecnologías similares.

8. Propiedad Industrial e Intelectual

8.1 LABORATORIOS NEUSC, S.A. se reserva todos los derechos sobre marcas, nombres comerciales, denominaciones, logotipos, nombres de dominio y demás signos distintivos, así como patentes, modelos de utilidad, diseños industriales, u otros activos de propiedad industrial e intelectual, relativos a: (1) el contenido y diseño del Sitio Web; (2) los productos mostrados en el mismo; y/o (3) la propia compañía LABORATORIOS NEUSC, S.A.

8.2 Todos los contenidos del Sitio Web, incluyendo sin límite sus textos, gráficos, imágenes, dibujos, o cualquier otro elemento susceptible de ser protegido mediante derechos de propiedad intelectual, son propiedad de LABORATORIOS NEUSC, S.A., quedando reservados todos los derechos sobre los mismos a favor de LABORATORIOS NEUSC, S.A., sin que el acceso o el uso del Sitio Web por parte de los USUARIOS, registrados o no, pueda derivarse o entenderse como la atribución, cesión, transferencia o licencia total o parcial de tales derechos.

8.3 Salvo autorización por escrito de LABORATORIOS NEUSC, S.A., el USUARIO no podrá reproducir, editar, distribuir, adaptar, traducir, transferir, transformar o comunicar públicamente, total o parcialmente, ninguno de los elementos que forman y se hallan inseridos en el Sitio Web.

8.4 Para cualquier cuestión que no se encuentre expresamente reconocida en el presente documento, se entenderán reservados todos los derechos a favor de LABORATORIOS NEUSC, S.A., siendo necesaria la autorización escrita por parte de LABORATORIOS NEUSC, S.A. para poder llevarlo a cabo.

8.5 En el caso que el USUARIO o cualquier tercero considere que ciertos elementos o contenidos del Sitio Web vulneran sus derechos de propiedad industrial o intelectual, sus derechos de imagen, u otros de índole similar, podrá dirigirse a LABORATORIOS NEUSC, S.A. a través de los datos de contacto que aparecen en el encabezamiento, aportando todos los elementos que justifiquen su eventual titularidad o la existencia de la presunta vulneración de sus derechos o de terceros. Una vez realizado esta comunicación, tras la correcta verificación y comprobación de exactitud que en cada caso corresponda, LABORATORIOS NEUSC, S.A. retirará el contenido del Sitio Web que pueda resultar afectado.

9. Responsabilidades y garantías

9.1 LABORATORIOS NEUSC, S.A. tiene entre sus prioridades que el Sitio Web sea accesible desde cualquier clase de dispositivo e independientemente del sistema operativo o versión que pueda estar utilizando el USUARIO. Sin embargo, LABORATORIOS NEUSC, S.A. no puede garantizar que en todo momento pueda producirse la disponibilidad de acceso para el uso o la continuidad en el funcionamiento del Sitio Web y/o de todos o parte de sus servicios o herramientas, como por ejemplo, a modo enunciativo y no limitativo, la plataforma de pago proveída por terceros, por lo que declina cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios causados al USUARIO como consecuencia de la indisponibilidad, fallos de acceso y/o falta de continuidad del Sitio Web o su contenido.

9.2 LABORATORIOS NEUSC, S.A. utiliza los medios técnicos y personales a su alcance para evitar la presencia de virus, archivos maliciosos o cualquier otro elemento informático presente en el acceso y/o uso del Sitio Web. No obstante, LABORATORIOS NEUSC, S.A. no puede hacerse responsable de evitar ataques que puedan afectar a los equipos de USUARIO que sean de naturaleza imprevisible o que por sus características requerirían el empleo desproporcionado de recursos por parte de LABORATORIOS NEUSC, S.A. Corresponde al USUARIO, en todo caso, la adquisición, mantenimiento y adecuación de las herramientas óptimas para la detección y desinfección de tales injerencias externas.

9.3 LABORATORIOS NEUSC, S.A. puede modificar, suspender, limitar o suprimir el acceso al servicio, así como a la cuenta privada del USUARIO que no respete las obligaciones y estipulaciones enunciadas en las presentes Condiciones de Uso.

10. Normativa aplicable

10.1 Las presentes condiciones se encuentran sujetas a la ley española, y en especial, sin carácter limitativo, a lo dispuesto en la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de la contratación, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos, RGPD), y demás legislación de carácter general o de aplicación subsidiaria de conformidad con los principios básicos de ordenación del ordenamiento jurídico español.

11. Tribunales competentes

11.1 Para cualquier cuestión referente a la validez, interpretación o ejecución de las presentes condiciones las partes se someten a los Juzgados y tribunales españoles que, de acuerdo con la normativa aplicable, y en especial la referente a consumidores y usuarios, resulte de aplicación; y en su defecto, sólo para el caso de que no exista una norma imperativa sobre competencia territorial, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio de LABORATORIOS NEUSC, S.A.

Última actualización: 25 de mayo de 2018

CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

1. Identificación del titular del Sitio Web

Denominación social:	LABORATORIOS NEUSC, S.A.
Número de identificación fiscal:	A08675548
Domicilio social:	c/ Sau, 1, CP 08503 – Gurb (Barcelona)
Teléfono de contacto:	93 886 20 78
Email de contacto:	admon@neusc.com
Registro mercantil:	LABORATORIOS NEUSC, S.A. consta inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, en el Tomo 4456, Folio 3786, Sección 2ª

2. Resumen de las Condiciones de Contratación

2.1 Porque sabemos que la simplicidad y transparencia es un valor a proteger, en LABORATORIOS NEUSC, S.A. queremos ofrecerle una versión resumida de aquellas Condiciones de Contratación que consideramos de más interés para nuestros clientes.

Precios:	En la ficha de cada producto aparece su precio de venta, con el IVA incluido.
Entregas:	Península y Baleares
Costes de entrega:	Para pedidos de 25 Euros o más: envío gratuito Para pedidos inferiores a 25 Euros: 5 € de gastos de envío
Plazo de entrega:	Entre 24h y 72h
Devoluciones:	Por motivos de higiene y salud, no se aceptan cambios o devoluciones de nuestros productos
Promociones y descuentos:	Si Ud. dispone de un cupón de descuento, podrá introducirlo durante el proceso de compra.
Registro de Usuario:	Ud. podrá dar de alta una cuenta privada, para agilizar y personalizar su experiencia de compra.
Política de Privacidad:	Puede saber más sobre cómo trataremos sus datos consultando nuestra Política de Privacidad

Le invitamos a seguir leyendo más abajo para obtener un detalle más pormenorizado de las condiciones aplicables a nuestra tienda online.

3. Ámbito de aplicación

3.1 Las presentes Condiciones de Contratación complementan el Aviso Legal y Condiciones de Uso del Sitio Web.

3.2 Cualquier proceso de compra a través del Sitio Web, ya sea por parte de USUARIOS registrados con una cuenta privada como por USUARIOS no registrados, estará sujeto a las presentes Condiciones de Contratación.

3.3 Queda prohibida la contratación de productos a través del Sitio Web por parte de menores de edad, debiendo obtener debidamente y con anterioridad el consentimiento de sus padres, tutores o representantes legales, los cuales serán considerados como responsables de los actos o contratos que lleven a cabo a través del Sitio Web los menores a su cargo.

3.4 LABORATORIOS NEUSC, S.A. se reserva el derecho a completar, actualizar y/o modificar las presentes Condiciones de Uso, la Política de Privacidad y/o las Condiciones de Contratación, en cuyo caso se informará previamente al USUARIO para su aceptación o rechazo en caso de resultar sustanciales y afectarle de forma individual.

4. Aceptación por el Usuario

4.1 La realización de un proceso de compra supone la aceptación expresa y sin reservas de las presentes Condiciones de Contratación por el USUARIO.

4.2 En el caso de que, por el motivo que fuera, la compra de un determinado producto estuviera sometido a condiciones distintas que las aquí expresadas, LABORATORIOS NEUSC, S.A. informará al USUARIO, antes de iniciar el proceso de compra, y para su aceptación expresa, por parte del USUARIO de las condiciones particulares que en su caso pudieran ser de aplicación dicho producto/s.

5. Tipología de productos ofrecidos a través del Sitio Web

5.1 A través del Sitio Web el USUARIO podrá adquirir una variedad de productos dermatológicos destinados a la higiene, protección y reparación de la piel.

5.2 En ningún caso, LABORATORIOS NEUSC, S.A. llevará a cabo la promoción y/o comercialización de medicamentos, siendo ésta una actividad que, de conformidad con la normativa vigente, únicamente puede ser llevada a cabo por establecimientos farmacéuticos.

5.3 LABORATORIOS NEUSC, S.A. no ejerce a través del Sitio Web como profesional o técnico sanitario, por ello no pautará tratamientos ni orientará profesionalmente sobre síntomas o problemas dermatológicos o de otra índole que pueda exponer el USUARIO, ya sea antes o después del uso de los productos adquiridos en el Sitio Web. En estos casos, ante síntomas tales como incomodidad, irritación, erupciones, dolor o quemazón, se recomienda al USUARIO que consulte a su dermatólogo, debiendo suspender hasta ese momento el uso de los productos.

6. Registro de cuenta privada y contraseñas

6.1 El Sitio Web cuenta con un entorno reservado a los USUARIOS que quieran registrarse con una cuenta privada, a la que se podrá acceder una vez haya finalizado el procedimiento de registro.

6.2 El registro de cuenta privada es personal e intransferible, pudiendo únicamente registrarse personas físicas que sean mayores de edad y que no hayan sido incapacitadas legalmente.

6.7 El USUARIO se compromete a:

i) No registrarse en más de una cuenta del Sitio Web o registrarse con datos inventados o alterados, con datos pertenecientes a otra persona o identidad.

iii) Notificar cualquier modificación que afecte a los datos facilitados y a responder de la veracidad y exactitud de los mismos.

7. Procedimiento de compra

7.1 Todos los USUARIOS, se encuentren o no registrados con una cuenta privada, y que deseen adquirir algún producto/s a través del Sitio Web, deberán seguir el siguiente procedimiento:

7.1.1 El USUARIO deberá seleccionar los productos que desee adquirir y añadirlos a su cesta (“AÑADIR A MI CARRITO”), siendo muy importante que revise su descripción, así como sus características, ingredientes, cantidad por envase, modo de empleo, modalidad y plazo de entrega, y precio final del mismo antes de iniciar el procedimiento de compra.

7.1.2 En función del precio conjunto de los productos añadidos a la cesta, el USUARIO podrá utilizar la “CALCULADORA DE COSTES DE ENVÍO” para conocer el precio final, costes de transporte incluidos (en su caso), que tendrá su pedido. El envío convencional será gratuito para pedidos superiores a 25 EUROS para entregas en Península y Baleares. Los pedidos de importe inferior a 25 EUROS tendrán un coste adicional de 5 EUROS, para entregas en Península y Baleares.

7.1.3 En caso de que el USUARIO disponga de un “CUPON DE DESCUENTO”, podrá introducir su código en este momento para que su importe sea aplicado al pedido que se está tramitando.

7.1.4 Una vez completada la cesta de productos que desea adquirir, el USUARIO deberá iniciar el proceso de compra electrónica presionando la opción “REALIZAR COMPRA”.

7.1.5 El USUARIO dispondrá de tres opciones para llevar a cabo el proceso de compra: (1) realizar la compra como “INVITADO”; (2) acceder a la funcionalidad de “REGISTRARSE” para dar de alta una cuenta privada antes de realizar la compra; y (3) realizar la compra como “USUARIO REGISTRADO” cuando ya disponga de una cuenta privada.

7.1.6 Una vez seleccionada la opción deseada, el USUARIO deberá facilitar la “INFORMACIÓN DE LA FACTURACIÓN” (en caso de USUARIOS ya registrados o que se hayan registrado durante el proceso de compra, el Sitio Web reconocerá automáticamente la información de facturación, que en todo caso podrá ser editada por el propio USUARIO para un pedido en concreto y guardarla en sus preferencias).

7.1.7 Posteriormente, el USUARIO deberá facilitar la “INFORMACIÓN DEL ENVÍO” (en caso de USUARIOS ya registrados o que se hayan registrado durante el proceso de compra, el Sitio Web reconocerá automáticamente la información de envío, que en todo caso podrá ser editada por el propio USUARIO para un pedido en concreto y guardarla en sus preferencias). El envío convencional será gratuito para pedidos superiores a 25 EUROS para entregas en Península y Baleares. Los pedidos de importe inferior a 25 EUROS tendrán un coste adicional de 5 EUROS, para entregas en Península y Baleares.

7.1.8 Seguidamente, el USUARIO deberá seleccionar el “MÉTODO DE ENVÍO”, dónde se podrá escoger entre envío convencional, y en determinados supuestos, envío de paquetería urgente; en cualquier caso, el Sitio Web mostrará de forma clara y expresa el precio aplicable a la opción deseada.

7.1.9 Finalmente, el USUARIO deberá facilitar la “INFORMACIÓN DE PAGO” dónde se podrá escoger entre pago con tarjeta de crédito a través de la plataforma de pago RedSys (puede encontrar más información sobre RedSys pinchando aquí: http://www.redsys.es/comercio-electronico.html), o pago a través de PayPal (puede encontrar más información sobre PayPal pinchando aquí: https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/home).

7.1.10 Antes de confirmar la opción de “REALIZAR PAGO”, el USUARIO verá en pantalla el “RESUMEN DEL PEDIDO”, que podrá imprimir antes de realizar el pago.

7.1.11 Una vez realizado el pago, el USUARIO dispondrá de nuevo del “RESUMEN DEL PEDIDO” con la “CONFIRMACIÓN DE COMPRA”, que podrá imprimir o guardar en su equipo, y en cualquier caso recibirá automáticamente en su correo electrónico un mail con el resumen de los productos adquiridos y la confirmación del pago. Asimismo, los USUARIOS registrados contarán con toda la información del pedido en su área privada dentro del Sitio Web, a la que pueden acceder en cualquier momento y desde cualquier dispositivo introduciendo su email de registro y contraseña. Si no recibiera el correo electrónico de confirmación, por favor, revise en su cuenta de correo electrónico la bandeja de correo no deseado o spam.

7.1.12 A todos los efectos, el contrato de compraventa se entenderá perfeccionado en el momento en que sea entregado al USUARIO en el domicilio seleccionado por el mismo, o a persona autorizada expresa o tácitamente por el USUARIO, el producto efectivamente adquirido.

8. Procedimiento de entrega

8.1 Los productos adquiridos por el cliente a través del Sitio Web serán entregados por la empresa de paquetería que escoja LABORATORIOS NEUSC, S.A. (“Courier”), de acuerdo con los plazos de entrega, y en su caso costes adicionales, establecidos en las presentes Condiciones de Contratación y que en todo caso serán informados al USUARIO durante el proceso de compra.

8.2 El envío a domicilio se encuentra disponible para envíos dentro del territorio peninsular e Islas Baleares (el “Territorio”), quedando excluidas Canarias, Ceuta y Melilla.

8.3 A continuación, se describe el procedimiento de entregas dentro del Territorio:

8.3.1 Una vez confirmada la orden de compra, LABORATORIOS NEUSC, S.A. procederá a la preparación del pedido y la entrega del mismo al Courier.

8.3.2 El USUARIO recibirá en su domicilio el pedido realizado dentro del plazo indicado en el proceso de compra.

8.3.3 La información relativa a la previsión de fecha de entrega será indicada al USUARIO durante el proceso de compra. LABORATORIOS NEUSC, S.A. pondrá todo su empeño para que los productos se puedan entregar dentro de las fechas previstas. No obstante, en el caso de que se dieran circunstancias excepcionales o de fuerza mayor que escapen del control de LABORATORIOS NEUSC, S.A. o que impidieran el suministro de los productos dentro de las fechas previstas, LABORATORIOS NEUSC, S.A., en la medida en que así lo permita la legislación aplicable, no asume responsabilidad por las entregas fuera de plazo.

8.4 Para entregas fuera del Territorio, rogamos contacte con nuestro personal a través de los datos de contacto que aparecen en este Sitio Web, para que, si ello resulta posible, podamos personalizar para Ud. los plazos y costes que tendría la entrega en su caso concreto. En todo caso, si se devengaran costes arancelarios o de aduana por entregas fuera del Territorio, los mismos serían a cargo del USUARIO, siendo asimismo responsabilidad del USUARIO, antes de realizar la compra, verificar que los productos adquiridos cumplen con todos los requisitos legales a nivel local.

9. Contratación a distancia

9.1 De conformidad con lo dispuesto en el artículo 23 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (“LSSICE”), los contratos celebrados por vía electrónica producirán todos los efectos previstos por el ordenamiento jurídico, cuando concurra el consentimiento y los demás requisitos necesarios para su validez.

9.2 En todo caso, el soporte electrónico en que consten las presentes Condiciones de Contratación será admisible como prueba documental en caso de controversia entre las partes

9.3 A estos efectos, se entenderá que el seguimiento de todas las fases del proceso de compra y en su caso, el abono de la cantidad económica correspondiente, implican necesariamente la prestación del consentimiento requerido para la contratación.

10. Información previa

10.1 De acuerdo con lo dispuesto en el artículo 27 de la LSSICE, se pone a disposición de los USUARIOS, con carácter previo al inicio del procedimiento de contratación, toda la información relativa al proceso de compra, a través de las presentes Condiciones de Contratación. Y específicamente, se hace constar lo siguiente:

10.1.1 Las Condiciones de Contratación se encuentran disponibles de forma permanente, libre y gratuita para cualquier USUARIO a través del Sitio Web en el enlace: http://neusc.com/condiciones_contratacion

10.1.2 Todos los productos comercializados se encuentran descritos en la ficha de cada producto que se muestra en el Sitio Web (descripción, ingredientes, propiedades, etc.) no entendiéndose incluidas aquellas características que no se hayan indicado expresamente en la ficha del producto.

10.1.3 En estas Condiciones de Contratación se ha incluido una descripción detallada de los trámites que deben seguirse para llevar a cabo el proceso de compra.

10.1.4 El USUARIO registrado podrá consultar el historial de sus compras a través de su cuenta privada, y en cualquier caso, se encuentre o no registrado, podrá solicitar a LABORATORIOS NEUSC, S.A. una copia del documento en el que se recojan los detalles de la transacción, mientras se encuentre vigente la obligación legal de LABORATORIOS NEUSC, S.A. de mantener una copia de dicha transacción.

10.1.5 LABORATORIOS NEUSC, S.A. utilizará los medios técnicos que se encuentren a su alcance, y que resulten razonablemente proporcionales al tipo de transacción, para detectar errores en la introducción de datos por parte del USUARIO.

10.1.6 La contratación se formalizará en idioma español.

11. Condiciones económicas

11.1 El precio de los productos comercializados se encuentra indicado junto a la ficha descriptiva de cada uno de ellos, siendo empleada en todo caso la moneda de curso legal en España: EUROS (€).

11.2 Todos los precios mostrados son precios finales, quedando expresamente incluidos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en España en el momento de la realización de la compra, sin perjuicio de que el USUARIO podrá tener en todo momento información desglosada del precio del producto (base imponible + iva aplicable).

11.3 En caso de que el USUARIO disponga de un CUPON DE DESCUENTO, deberá introducir su código durante el proceso de compra, en la casilla dispuesta al efecto, y en todo caso antes de realizar el pago, porque de lo contrario el USUARIO no podrá disfrutar del descuento en dicho pedido.

11.4 En caso de que el Sitio Web muestre productos en promoción, se indicará de forma clara el precio final aplicable, y en su caso, las limitaciones a las que está sujeta la promoción (por ejemplo, a un plazo determinado, o a un número de unidades determinado, o hasta agotar el stock existente, etc.).

12. Pago y facturación

12.1 LABORATORIOS NEUSC, S.A. emitirá la factura utilizando los datos que le haya proporcionado el USUARIO, quien debe responder de su validez, legitimidad y exactitud. La factura se enviará al USUARIO, a petición de éste, por correo electrónico una vez completado el proceso de compra y verificado el pago.

12.2 En cualquier caso, la compra solo será efectiva cuando LABORATORIOS NEUSC, S.A. reciba confirmación del pago. Si la transacción resultase por algún motivo denegada por la plataforma de pago, o no se aportase la cantidad íntegra correspondiente al importe del pedido (incluidos recargos por gastos de gestión y comisiones de transferencia bancaria, en caso de ser aplicables), el proceso de compra se suspenderá informando al USUARIO de que la transacción no ha sido finalizada.

12.3 Mediante la aceptación de las presentes Condiciones de Contratación, el USUARIO manifiesta su consentimiento expreso a recibir la factura electrónicamente. Una vez el USUARIO solicite la factura, LABORATORIOS NEUSC, S.A. la enviará en el plazo máximo de siete (7) días hábiles a la dirección de correo electrónico proporcionada a través de la cuenta de USUARIO. Si el cliente desea recibir la factura en papel, puede ponerse en contacto con LABORATORIOS NEUSC, S.A. indicando la dirección postal a la que debe enviarse.

12.4 Conforme a la legislación vigente, debemos advertir que una vez emitida la factura de un proceso de compra ya no podrán modificarse los datos allí consignados.

13. Cupones de descuento y promociones

13.1 LABORATORIOS NEUSC, S.A. se reserva el derecho a entregar cheques regalo y/o códigos promocionales o de descuento a los USUARIOS y/o clientes potenciales, según estime oportuno. Su utilización puede estar sujeta a importes mínimos de compra u otras limitaciones que en todo caso será informados con carácter previo a su utilización.

13.2 Salvo que se indique expresamente lo contrario, los cheques de regalo o cupones promocionales o de descuento no son canjeables en efectivo, no son acumulables, y podrán ser utilizados una única vez.

14. Garantías y derecho de desistimiento

14.1 Los productos están sujetos a las garantías y responsabilidades que en cada momento se encuentren vigentes en el Territorio.

14.2 De acuerdo con lo establecido en la normativa de aplicación en el ámbito de consumidores y usuarios [en concreto, el artículo 103, apartado e), del «Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias»] NO EXISTE DERECHO DE DESISTIMIENTO en las ventas a distancia cuando se trate de bienes sin precintar que no sean aptos para ser devueltos POR RAZONES DE PROTECCIÓN DE LA SALUD O LA HIGIENE.

14.2 Los productos que Ud. podrá encontrar en este Sitio Web son productos cosméticos de consumo y de carácter perecedero, y por tanto, su adquisición no puede ser desistida, salvo que se encontrasen precintados, porque de lo contrario el vendedor no podría verificar que los productos devueltos no hayan sido alterados, modificados o perjudicados en su calidad o integridad, lo cual podría entrañar un riesgo para la salud o higiene de otros clientes que adquiriesen esos mismos productos con posterioridad.

14.4 Por supuesto, lo referido en los apartados anteriores no impide que se puedan realizar devoluciones cuando el producto pudiera presentar algún desperfecto o defecto de fábrica, que sean ajenos al cliente, dentro de los plazos y forma previstos legalmente.

14.5 En caso de que el producto comercializado muestre algún defecto, desperfecto, o que estuviese caducado, rogamos que se ponga en contacto inmediatamente con LABORATORIOS NEUSC, S.A., para indicarle el procedimiento que debe seguir para su devolución, la cual, una vez verificada la realidad de la causa alegada, no tendrá cargo para el cliente. Para reclamar y hacer valer la garantía, el consumidor dispone de un plazo general de dos (2) años a contar desde la entrega del producto. Si el defecto o falta de conformidad se manifiesta pasados los seis (6) meses desde la entrega, será el consumidor quien deba demostrar al fabricante o vendedor que el fallo, defecto o falta de conformidad ya existía cuando el producto se entregó. El consumidor tiene la obligación de informar al vendedor en el plazo de dos (2) meses desde que tuvo conocimiento de dicho fallo, defecto o falta de conformidad.

14.6 Los productos que puede encontrar en el Sitio Web están sujetos a plazos de caducidad, garantizándose por LABORATORIOS NEUSC, S.A. que en el momento de su comercialización los productos cuentan con un plazo suficiente para su consumo de un modo normal.

15. Responsabilidades

15.1 Las partes se comprometen a cumplir con sus obligaciones legales y las contractuales establecidas en las presentes Condiciones de Contratación. Si una parte no cumple alguna de sus obligaciones, u obstaculiza el cumplimiento por la otra parte de las suyas, se generará el derecho de la otra parte a reclamar una indemnización por los daños y perjuicios sufridos, tanto por daño emergente, como por lucro cesante.

15.2 Las partes responderán de las infracciones en que hubiesen incurrido personalmente, dejando indemne a la parte contraria frente a cualquier perjuicio que le haya causado por su culpa o negligencia.

16. Normativa aplicable

16.1 Las presentes condiciones se encuentran sujetas a la ley española, y en especial, sin carácter limitativo, a lo dispuesto en la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de la contratación, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos, RGPD), y demás legislación de carácter general o de aplicación subsidiaria de conformidad con los principios básicos de ordenación del ordenamiento jurídico español.

17. Tribunales competentes

17.1 Para cualquier cuestión referente a la validez, interpretación o ejecución de las presentes condiciones las partes se someten a los Juzgados y tribunales españoles que, de acuerdo con la normativa aplicable, y en especial la referente a consumidores y usuarios, resulte de aplicación; y en su defecto, sólo para el caso de que no exista una norma imperativa sobre competencia territorial, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio de LABORATORIOS NEUSC, S.A.

Última actualización: 25 de mayo de 2018